Widerrufsbelehrung / Kein Widerrufsrecht – Floresia 

1. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer 

Unsere Angebote, Leistungen und Lieferungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. 

Ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB besteht daher nicht. 

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließen, sind vom Vertragsschluss ausdrücklich ausgeschlossen. 

Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer verbindlich, den Kauf als Unternehmer zu tätigen und nicht als Verbraucher zu handeln. 
Sofern der Käufer nicht ausdrücklich und unmissverständlich vor Vertragsschluss darauf hinweist, dass es sich um einen privaten Kauf handelt, gehen wir grundsätzlich von einem unternehmerischen Erwerb aus. 

Bestellungen, die über geschäftliche Kommunikationskanäle erfolgen, insbesondere über Firmen-E-Mail-Adressen, Geschäftsanschriften, Unternehmensnamen oder unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, gelten automatisch als B2B-Geschäfte. 

2. Geltung dieser Regelungen bei allen Bestellwegen 

Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellarten und Kommunikationswege, über die ein Vertrag mit uns zustande kommt. 

Dies umfasst insbesondere Bestellungen über unsere Website oder Online-Angebote, Bestellungen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder schriftliche Nachrichten sowie mündlich vereinbarte Aufträge und persönlich abgeschlossene Verträge. 

Mit der Auftragserteilung erkennt der Käufer diese Regelungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbindlich an, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsweg. 

3. Kein Widerruf bei individualisierten Automaten und Leistungen 

Ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht ist insbesondere ausgeschlossen bei individuell konfigurierten oder angepassten Blumenautomaten, Sonderanfertigungen, Branding, technischer Individualisierung sowie bei bereits begonnenen Dienstleistungen wie Planung, Konfiguration, Inbetriebnahme, Schulung oder Einweisung. 

Dies gilt auch dann, wenn die Lieferung oder Leistung noch nicht vollständig abgeschlossen ist. 

4. Lieferfristen und externe Verzögerungen 

Angegebene Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde. 

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streik, Lieferengpässen, Transportverzögerungen (z. B. durch Speditionen, Bahn oder Seefracht), Produktionsverzögerungen oder sonstigen externen Umständen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Anspruch auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz. 

Lieferverzögerungen bis zu 25 Werktagen nach dem ursprünglich geplanten Liefertermin gelten als zumutbar und werden vom Käufer ausdrücklich akzeptiert. 
Über wesentliche Verzögerungen informieren wir den Käufer unverzüglich. 

5. Rücksendungen und Kostenregelung 

Da ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, erfolgt eine Rücknahme oder Stornierung ausschließlich aus Kulanz und nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Floresia. 

Bereits versandte oder ausgelieferte Ware kann nur nach vorheriger Rücksprache zurückgesendet werden. 

Die Rücksendekosten trägt in jedem Fall der Käufer. 
Bereits entstandene Versand-, Verpackungs-, Speditions-, Aufbau- oder Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. 

Bei Annahmeverweigerung oder unfreier Rücksendung behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Kosten vollständig in Rechnung zu stellen. 

6. Kein Widerruf bei Mängeln oder Transportschäden 

Ein Widerruf aufgrund mangelhafter oder beschädigter Ware ist ausgeschlossen. 
In solchen Fällen gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung gemäß §§ 437 ff. BGB. 

Der Käufer ist verpflichtet, uns zunächst eine angemessene Frist zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung einzuräumen. Ein Rücktritt oder eine Minderung ist erst zulässig, wenn die Nachbesserung nachweislich fehlgeschlagen ist. 

Transportschäden oder Mängel sind bei Anlieferung unverzüglich zu prüfen und auf dem Lieferschein oder Speditionsprotokoll schriftlich zu vermerken sowie innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt mit aussagekräftigen Fotos zu melden. 

Nachträglich gemeldete Schäden oder Beanstandungen können nicht anerkannt werden. 

7. Online-Zahlungen, Klarna, PayPal und Käuferschutzprogramme 

Auch bei Bestellungen unter Nutzung von Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Klarna, Mollie oder vergleichbaren Anbietern gilt, dass diese Anbieter ausschließlich als Zahlungsabwickler fungieren und keine eigenen Widerrufsrechte begründen. 

Interne Käuferschutz- oder Geld-zurück-Programme dieser Anbieter haben keine rechtliche Wirkung auf unser Vertragsverhältnis. 

Ein über diese Plattformen gestellter Käuferschutzantrag ersetzt keinen wirksamen Widerruf oder Rücktritt und hebt den Vertrag nicht auf. 

Bei missbräuchlicher Nutzung solcher Programme behalten wir uns rechtliche Schritte sowie die Weiterbelastung entstandener Gebühren und Kosten vor. 

8. Widerrufsfolgen 

Da im unternehmerischen Geschäftsverkehr kein Widerrufsrecht besteht, treten auch keine Widerrufsfolgen im Sinne der §§ 355 ff. BGB ein. 

Insbesondere besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, Rückabwicklung oder Erstattung bereits geleisteter Zahlungen, Versandkosten oder sonstiger Aufwendungen. 

Eine Rückabwicklung erfolgt ausschließlich aus Kulanz und nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Floresia. 

9. Rechtlicher Hinweis 

Mit Auftragserteilung bestätigt der Käufer ausdrücklich, Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu sein und diese Regelungen zur Kenntnis genommen zu haben. 

Sollte sich nachträglich herausstellen, dass eine Bestellung entgegen dieser Erklärung privat erfolgt ist, behalten wir uns vor, den Vertrag anzufechten, entstandene Kosten geltend zu machen und Schadensersatz zu verlangen.