DATENSCHUTZERKLÄRUNG – FLORESIA 

1. Datenschutz auf einen Blick 

Allgemeine Hinweise zum Datenschutz 

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, unserer Kontaktformulare sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen rund um Blumenautomaten erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. 

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. 

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO 

Floresia 
Inh. Musa Ayten 
Friedrich-Krupp-Straße 18 
40764 Langenfeld 
Deutschland 
E-Mail: info@floresia.de 

2. Welche Daten erfassen wir? 

Wir verarbeiten sowohl nicht personenbezogene als auch personenbezogene Daten. 

Nicht personenbezogene Daten sind Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, z. B. technische Nutzungsdaten, Browserinformationen oder aggregierte Statistikdaten. 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, IP-Adresse, Unternehmensdaten sowie Inhalte aus Kontaktformularen oder Anfragen. 

Werden personenbezogene und nicht personenbezogene Daten gemeinsam verarbeitet, gelten diese insgesamt als personenbezogene Daten. 

3. Wie erfassen wir Daten? 

Wir erfassen personenbezogene Daten insbesondere 
– bei der Nutzung unserer Website 
– bei Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp 
– bei Angebotsanfragen und vorvertraglichen Maßnahmen 
– im Rahmen der Vertragsabwicklung 
– automatisch über Server-Logfiles 
– ggf. über technische Dienstleister (z. B. Hosting, Cloud, IT) 

4. Zweck der Datenverarbeitung 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken 
– Bereitstellung und Betrieb unserer Website 
– Bearbeitung von Kontakt- und Angebotsanfragen 
– Vertragsvorbereitung und Vertragsabwicklung 
– Kundenkommunikation und Support 
– Verwaltung, Betrieb und Betreuung von Blumenautomaten 
– technische Sicherheit und Systemstabilität 
– Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen 
– Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen 

Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Ihrer Einwilligung. 

5. Weitergabe von Daten 

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn 
– dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist 
– eine gesetzliche Verpflichtung besteht 
– Sie ausdrücklich eingewilligt haben 
– berechtigte Interessen bestehen (z. B. IT-Sicherheit, Hosting, Zahlungsabwicklung) 

Empfänger können u. a. Hosting-Dienstleister, IT-Dienstleister, Cloud-Anbieter, Zahlungsdienstleister oder Logistikpartner sein. 

Nicht personenbezogene Daten können zu Analyse- und Statistikzwecken weitergegeben werden. 

6. Cloud-, System- und Automatendaten (Floresia Cloud) 

Im Rahmen des Betriebs von Blumenautomaten können technische Daten verarbeitet werden, z. B. 
– Gerätestatus 
– Temperaturwerte 
– Fach- und Verkaufsstatus 
– Zeitpunkte von Transaktionen 
– technische System- und Diagnosedaten 

Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb, der Überwachung, Wartung und Optimierung der Automaten sowie der Fehleranalyse. 
Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. 

7. WhatsApp-Kommunikation 

Wenn Sie mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen, erfolgt die Kommunikation über Server der WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms). 

Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Metadaten) verarbeitet und ggf. auf Servern außerhalb der EU gespeichert werden. 

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig und auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. 

8. Ihre Rechte als betroffene Person 

Sie haben jederzeit das Recht auf 
– Auskunft über Ihre gespeicherten Daten 
– Berichtigung unrichtiger Daten 
– Löschung Ihrer personenbezogenen Daten 
– Einschränkung der Verarbeitung 
– Datenübertragbarkeit 
– Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen 
– Widerruf erteilter Einwilligungen 

Anfragen richten Sie bitte an: info@floresia.de 

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. 

9. Server-Logfiles 

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst 
– Browsertyp und Version 
– Betriebssystem 
– IP-Adresse 
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs 
– aufgerufene Seiten 

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und zur technischen Optimierung der Website. 

10. Kontaktformular 

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 
Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 

11. Cookies & Cookie-Consent 

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. 

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. 
Alle weiteren Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. 

Die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen erfolgt über ein Cookie-Consent-Tool. 

12. Zahlungsdienstleister 

Sofern Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Sofortüberweisung) eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Es gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. 

13. Speicherdauer 

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. 

14. Datensicherheit 

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. 
Ein vollständiger Schutz vor allen Risiken ist im Internet jedoch nicht möglich. 

15. Änderungen der Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. 
Es gilt stets die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.